As reservas só serão confirmadas com comprovante do pagamento em até 24h, sendo enviados por e-mail ou WhatsApp, no valor de 50% do valor da estadia ou valor combinado, caso o pagamento não seja confirmado neste prazo, será feito o cancelamento automático da reserva. 

Não cobramos taxa de serviço.
Hospede adicional: Consultar.
Condições para pagamento: 50% de entrada no cartão de credito ou mediante deposito  bancário e o restante no check-in, podendo ser com cartão de crédito / débito ou dinheiro.

• Check-In: A partir das 14h00.
• Check-Out: Até as 12h00.
• O tarifário poderá sofrer alterações sem prévio aviso.
• Sua reserva será confirmada apenas com a confirmação do pagamento de 50% do valor da estadia com o envio do comprovante do depósito/transferência bancária com um limite de 24h para a confirmação da reserva..
• Reservas feitas por cartão de crédito terão até 24h para o cancelamento grátis, após 24h de efetuar a reserva será cobrado 50% do valor da estadia à vista. (sem reembolso).
• Reservas não confirmadas por depósito em até 24h são expiradas no sistema automaticamente
• Early Check-In e Late Check-Out: será cobrada uma taxa do valor da diária (sujeito à disponibilidade da acomodação).

1º) O não comparecimento do cliente à Pousada Palma Chalés no horário de check-in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.

2º) A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 14 (quatorze) dias anteriores à sua chegada à pousada, tendo neste caso direito a devolução do valor pago. Cancelamentos com períodos inferiores a este implicará na perda dos valores previamente pagos.

3°) No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvido os valores previamente pagos.

Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check in na pousada. 

4º) A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no período de 24 (vinte e quatro) horas, da data marcada.

5º) Somente ao se consumar o depósito em conta corrente do sinal de reserva formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato. 

6°) Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante à central de reserva WhatsApp ou e-mail para que seja assegurada a mesma.

7°) No check-in é fundamental a apresentação do voucher da reserva e documentos.

8º) O check-in inicia-se às 14:00h e o check-out ocorre às 12:00h, sendo que a permanência do hóspede na acomodação após o horário do check out implicará em cobrança adicional de diária caso não seja solicitado na recepção.

Caso deseje prolongar sua hospedagem além deste horário, solicitamos consultar com antecedência a recepção para que seja verificada a disponibilidade de vagas. Havendo disponibilidade, este fica sujeito a possível cobrança de hora, porcentagem ou diária adicional.

Na Diária está Incluído:

• Café da manhã;;
• Estacionamento em frente a propriedade;
• Roupa de cama e banho de qualidade;
• Serviço de quarto (arrumação do quarto, troca de toalhas) mínimo 2 diárias.
• Wi-fi nas dependências da Pousada.

Arrumação dos Chalés; 

Itens para empréstimo:
• Consulte na Recepção

*ÁREA DE PISCINA: Não é permitido levar caixas de isopor com bebidas e comidas que não sejam da pousada
para área externa de piscina e bar molhado. (BEBIDAS TRAZIDAS CONSUMIR SOMENTE NA DEPENDÊNCIA DA SUÍTE).

Comportamentos Internos:

• Não é permitido fumar dentro das suítes;
• Não aceitamos seu animalzinho, mesmo de pequeno porte (normas da Pousada);
• Dispomos de sinal wi-fi nas dependências da Pousada;
• Não é permitido utilizar as toalhas para a limpeza dos sapatos, produtos químicos (maquiagem), vinho, batom, esmalte e etc.., pois será cobrada a lavagem ou no caso de dano permanente também será cobrado o valor do item danificado para reposição.
• A falta de zelo e a má utilização que tragam danos ou perda dos objetos á algum item disponibilizado ao hóspede, fica este ciente do ato de ressarcir a Pousada no valor monetário do mesmo a preço de mercado.
• Não nos responsabilizamos por qualquer objeto esquecido ou perdido nas áreas comuns da Pousada, ficando o mesmo sob total responsabilidade do hóspede.
• Não é permitido pendurar roupas nas janelas e varandas das acomodações.

- Para que todos tenham momentos de tranquilidade, pedimos que se faça Silêncio no período entre 22h00 e 09h00.

Hospedagem de Menores:

Por determinação da Lei Federal nº 8069 de 13/07/1990, não é permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por pais ou responsáveis com apresentação do documento no momento do check-in.
Consulte sobre Hóspede adicional.

Importante

Ao ser  confirmado o DEPÓSITO BANCÁRIO, formaliza-se a contratação dos serviços acima descritos, independente da assinatura dos mesmos.

Tenha uma ótima estada na Pousada Palma Chalés.

Atenciosamente.